Главный врач – онлайн

К главным врачам медорганизаций в Восточном Казахстане теперь можно обратиться по WhatsApp.

Ввести в работу новую функцию «Доступный главный врач» предложила руководитель Управления здравоохранения ВКО Гульмира Сагидуллина в ходе заседания областной коллегии здравоохранения. По её мнению, главврачам необходимо всегда находиться в конструктивном диалоге с населением.

– Пациенты должны иметь возможность напрямую задавать вопросы главному врачу, – отметила она. – Обеспечение быстрого доступа к информации через удобный для пользователя канал уже давно стало необходимостью для каждой организации. Инструментом можно выбрать мессенджер WhatsApp, с помощью которого можно оперативно отвечать на вопросы населения и предоставлять своевременную и надёжную информацию.

Функция «Доступный главный врач» уже запущена в нескольких медицинских организациях области, жители городов и районов отправляют свои отзывы, предложения и пожелания по улучшению работы больниц и поликлиник.

Номера WhatsApp руководителей медучреждений опубликованы на официальных сайтах и аккаунтах главврачей в социальных сетях.

– Кроме того, необходимо обучать сотрудников больниц коммуникативным навыкам, – добавила Гульмира Сагидуллина. – Всё это даст положительный отклик в выстраивании качественной обратной связи с жителями нашей области.

Бахыт Сарсембаева