Помощь по-новому

В Восточно-Казахстанской области будут выявлять людей, нуждающихся в социальной помощи, обучать социальной работе целые семьи и готовить нянь для детей с психоневрологическими заболеваниями. Все это предусматривает концепция модернизации системы социального обслуживания, разработанная Министерством труда и социальной защиты населения РК.

– Одна из задач этой концепции – углубление межведомственного взаимодействия. К примеру, есть человек, который нуждается одновременно в нашей помощи, в помощи УВД и помощи областного управления здравоохранения. Так вот, чтобы ему не обращаться в несколько учреждений, планируется создать специальные комиссии, которые будут предоставлять комплексную услугу. Человеку сразу окажут медицинскую помощь, если она нужна, юридическую помощь – если не оформлены документы, разместят в центре оказания услуг и т. д., — сообщила руководитель управления координации занятости и социальных программ ВКО Елена Старенкова в ходе заседания Координационного совета в области социальной защиты инвалидов.

Согласно данным весеннего мониторинга, в разных регионах Казахстана стоимость одной и той же социальной услуги в учреждениях с одинаковым назначением сильно разнится. Во избежание этого концепция предусматривает введение единой тарифной политики оказания специальных социальных услуг.

Еще одно усовершенствование позволит не дожидаться, когда люди решат обратиться за помощью в госорган, а выявлять нуждающихся в ней заранее.

– Сейчас мы работаем по заявлениям. То есть человек, который нуждается в помощи, должен прийти и написать заявление. А если он не может дойти до нас по состоянию здоровья? Сейчас так: заявления нет – и помощь мы ему не оказываем. Мы совершим переход от заявительной системы к выявительной. Ответственные люди будут владеть ситуацией на закрепленном участке и выявлять людей, которым требуется помощь, – отметила Елена Старенкова.

– К примеру, есть большие семьи, проживающие в частных домах, которым их занятость и доход не позволяют развиваться. Мы можем обучить каждого члена семьи на соцработника, повара и т. д. В дальнейшем эта семья в своем доме сможет набрать группу из 10-15 пожилых человек и оказывать им социальные услуги по госзаказу либо самостоятельно. Большим плюсом в такой системе будет то, что семья станет работать сама на себя, – сказала Елена Старенкова.