В ожидании чистой воды…

Вот уже больше месяца из кранов усть-каменогорской многоэтажки, расположенной по проспекту Сатпаева, 14/3, из кранов с водой поступают еще песок и грязь.

– А если через грязную воду мы заразимся какой-нибудь инфекцией? – переживает жительница дома Марина Усова. – Ведь нам каждый день на свой страх и риск приходится употреблять некачественную воду. Кроме того, из-за этих непонятных осадков все смесители на кранах быстро выходят из строя. В сутки мы выбрасываем порой до 15 килограммов песка.

Чтобы окончательно не распрощаться со стиральными автомат-машинами, люди вынуждены по несколько раз в день менять очистительные фильтры. Мыться и вовсе приходится часами, поскольку ждут, пока вода отстоится. Такая расточительность бьет по карману жильцов, у которых установлены счетчики, и идет вразрез с призывом Президента страны Нурсултана НАЗАРБАЕВА к казахстанцам – экономить воду и свет. В принципе, собственники квартир и рады бы беречь живительную влагу, да вот только возникшая проблема не позволяет. Как долго продлится данная ситуация, люди не знают. О том, когда в квартирах будет чистая вода, затрудняются ответить и в КСК.

– Узнав о проблеме жильцов, мы вызвали контролера тепловых сетей Усть-Каменогорска, – говорит заместитель председателя КСК «Компью-СТ» Галина Громова, – вскрывали тепловой узел, промывали трубы, меняли фильтры. Однако при повторном пуске воды, она вновь стала грязная. Отмечу, что воду КСК не подает, для этого у нас нет специального насоса. Соответственно по теплотрассе она к нам поступает от тепловых сетей, к ним мы и предъявляем претензии.

В акте проверки контролер тепловых сетей указывает, что проведены промывки системы горячего водоснабжения, грязевика на тепловом узле. «Пробная порция воды (в колбу) из системы – визуально без примесей», – сказано в документе.

Как такое возможно, что при проверке вода чистая, а в квартирах – грязная? Допустим, на момент устранения проблемы грязь в трубах где-то осталась, но за более чем недельный срок ее уже давно бы вымыло из системы. Однако, по словам жильцов, вода как была с примесями, такой и осталась. По предположениям сотрудников КСК, причина загрязнения кроется в подземной аварии, и из-за порыва трубы в воду поступают земля, глина, песок.

– Как правило, при подобных авариях, на поверхности можно наблюдать паровоздушное облако, – добавляет Галина Громова. – Пока его нет, мы не можем обращаться к сотрудникам АО «Усть-Каменогорские тепловые сети». Самое интересное, что к той водоснабжающей камере, к которой подключен дом по пр. Сатпаева, 14/3, подсоединены и другие многоэтажки, но в них вода чистая.

Мистическая история. Проблема есть, но ее никто не может решить. А жильцы многострадального дома являются и истцами, и потерпевшими одновременно.
– Есть граница балансовой принадлежности, – говорит бренд-менеджер АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» Асем Сарбасова. – Поэтому до территории КСК мы обязаны подавать воду в соответствии с нормативами, а далее всеми вопросами занимаются представители кооператива. Если наш сотрудник выезжал, то он обязательно дал рекомендации по устранению проблемы. Вопрос в другом – соблюдают ли предписанные требования в КСК? В любом случае пусть члены кооператива или сами жильцы обратятся к нам с письменным обращением. Будет создана специальная комиссия, которая проведет тщательное исследование.

Получается, что в сложившейся ситуации, из-за недопонимания сотрудников тепловых сетей и руководства КСК, продолжают страдать жильцы многоэтажки. Не пора ли руководителям городского акимата (прежде всего, специалистам отдела ЖКХ) вмешаться в этот затянувшийся спор и определить, кто же должен решать эту проблему?