Стоп, буллинг!
Единый телефон доверия по вопросам семьи, женщин и защиты прав детей появился в Казахстане.
Проблемы бытового насилия и буллинга среди детей и подростков обсудили на совещании под руководством заместителя Премьер-министра РК Тамары Дуйсеновой.
Напомним, Глава государства Касым-Жомарт Токаев в Послании народу Казахстана поставил задачу организовать работу единого телефона доверия и разработать действенную программу помощи жертвам насилия и буллинга.
И вот, казахстанцы, ставшие жертвами бытового насилия и буллинга, уже с 16 октября смогут круглосуточно обращаться в единый государственный контакт-центр «111 — AMANAT». Звонок бесплатный для городских номеров и сотовых операторов связи. Необходимая помощь гражданам будет предоставляться также через текстовые диалоги.
Как отметила вице-премьер, на контакт-центр возложена большая ответственность. Слаженная работа системы позволит оказывать оперативную правовую, психологическую и консультативную помощь гражданам, предотвращая негативные последствия неправомерных действий в отношении женщин и детей.
Для оказания помощи казахстанцам, находящимся в сложной ситуации, привлечены квалифицированные психологи и юристы. По каждому случаю операторы будут оказывать комплексную помощь с индивидуальным подходом, руководствуясь принципом «здесь и сейчас». Предусмотрено и одновременное подключение всех необходимых государственных органов и служб с обязательной обратной связью.
– Указанные меры позволят создать безопасные условия для граждан, особенно женщин и детей. Контакт-центр станет эффективным инструментом своевременной помощи от государства, а также послужит источником данных для мониторинга наиболее острых проблем в разрезе регионов, – отметила Тамара Дуйсенова.
Единый телефон доверия вносится в перечень государственных экстренных служб наравне с номерами: 101, 102, 103 и т.д. Это позволит оперативно помогать гражданам, предотвращая возможные правонарушения и преступления.
primeminister.kz
