Безопасные поездки

Теперь получить информацию о проводимых ремонтных работах на дорогах республиканского значения и закрытии трасс можно с помощью мобильного приложения Darmen.

Как сообщает АО «НК «КазАвтоЖол», это необходимо, чтобы охватить как можно большее количество людей и уведомить их ещё оперативнее. Через приложение жители будут информированы, где и какие участки дорог закрыты на ремонт, и как можно объехать этот участок. То есть будет предложен альтернативный маршрут до пункта назначения.

Ожидается, что моментальное информирование поможет разгрузить кол-центр национального оператора автомобильных дорог республиканского значения 1403. Это позволит сотрудникам кол-центра обрабатывать иные запросы автовладельцев (например по содержанию дорог, работы филиалов, жалобы и т. д.).

– В непогоду многие звонят, чтобы получить информацию о перекрытых трассах. В этот период количество поступающих звонков увеличивается в разы. Поэтому нередко приходится ожидать на линии, что не всегда удобно. Однако все запросы операторы обязательно обрабатывают, – подчеркнул председатель правления АО «НК «КазАвтоЖол» Мейрхат Касымбаев. – При ухудшении погодных условий важна каждая минута. Коллаборация с приложением, в первую очередь, создаст возможность буквально сразу же оповестить о введённых ограничениях. Вся информация автоматически будет в телефоне каждого, кто установил приложение. Но, хочу отметить, что служба 1403 будет работать по-прежнему.

Всего с начала ноября до конца марта текущего года ограничение движения на дорогах республиканского значения вводилось более 700 раз. В тот период единым круглосуточным кол-центром компании «КазАвтоЖол» по короткому номеру 1403 было отработано порядка 125 тысяч звонков.

Гульжан Естаева

Фото из открытых источников