Выход есть всегда

Опыт, наработанный первым в республике государственным центром поддержки семьи и детства, должен помочь появлению такой службы во всех регионах страны.

О миссии КГКП «Центр поддержки семьи и детства» акимата Усть-Каменогорска говорит само название: помочь семьям вырулить из кризисов, сохранить отношения родителей и детей. Даже неспециалисту ясно, насколько эта сфера бездонна. Как заметил классик, «все счастливые семьи счастливы одинаково, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Большие и маленькие драмы невозможно систематизировать, у каждого своя история. Если еще учесть, что отечественные проекты заботы о семье и профилактики социального сиротства только в начале пути, становится ясно, какую целину пришлось «пропахать» усть-каменогорскому центру.

Как заметила директор ЦПСД (центр поддержки семьи и детства) Лилия Куземко, идею новой для Казахстана психолого-педагогической службы предложил международный детский фонд ЮНИСЕФ. В течение трех лет специалисты фонда прощупывали социалку края на пробелы, которые могли повлиять на рост социального сиротства. А это огромный спектр – от правонарушений до попыток суицида. В итоге акимату порекомендовали создать специальную структуру.

– В первое время люди не знали о нашей службе, боялись обращаться к психологу, – рассказала руководитель. – Сейчас у нас есть данные по всем школам. Примерно треть неблагополучных семей осознают, что им нужна помощь и с ними у нас хорошие результаты. У остальных 60% такого понимания нет. За каждой школой закреплены наш психолог и социальный педагог, они смотрят, какие трудности в работе с детьми. С кем-то мы ограничиваемся консультациями, а какие-то семьи берем на патронаж.
Часто нам звонят на телефон доверия. Около 40% всех звонков – это проблемы детско-родительских отношений. Телефон круглосуточный, звонить начинают обычно вечером, когда семьи собираются вместе и начинаются конфликты.

За десять лет работы в центре шаг за шагом определили основные направления работы. Все они так или иначе заточены на борьбу с бедой социального сиротства. Причем слово «сиротство» можно понимать как в прямом, так и в переносном смысле. В момент нашего прихода психологи в центре занимались с подростком, сбежавшим в… виртуальный мир. Не аутист, обычный восьмиклассник. Реальный мир парню заменил домашний компьютер. Он с головой ушел в виртуальное общение, начал бояться выходить из дома, перестал ориентироваться в городе. В центре его практически заново стали знакомить с реальной действительностью, находить альтернативу ноутбуку. Другой ребенок перестал выходить из дома и заниматься в школе из-за неоправданного чувства вины. На глазах 15-летнего подростка умер близкий человек, бригада «скорой» не успела помочь. На фоне пережитого бессилия у парня развилась опустошенность, апатия. Специалисты сейчас помогают ему освободиться от ложного психологического груза.

– За каждой ситуацией всегда стоят какие-то чувства, которые не прожиты, и не усвоен опыт, – отметила директор. – Есть, например, большая проблема отдаленности из-за занятости родителей. Папы и мамы откупаются подарками, теми же компьютерами, а дети остаются наедине с собой. Родители остаются наедине со своими проблемами. В семьях зачастую не умеют контактировать, слушать друг друга, договариваться. У нас даже родилась программа «Уроки родительской любви». Мы приглашаем пары, где не складываются отношения, например, маму и ребенка. И организуем для них совместные занятия, чтобы они научились говорить друг с другом, слышать друг друга. Если со стороны мамы идет гиперопека, мы учим ее отдавать инициативу ребенку. И наоборот: учим быть более внимательной, когда подросток слишком много на себя берет.

Сложнейшая программа, в которой задействованы кризисные психологи центра, связана с профилактикой суицидов. Называется «Выход есть всегда». Из опыта своей работы в ЦПСД пришли к тревожным выводам. Львиная доля детей, совершивших попытки самоубийства, – это подростки. Причем без разницы, из благополучных семей они или из трудных, обеспеченных или бедных. Причин, которые могут стать спусковым крючком, – вагон и маленькая тележка. Причем в школах о них даже не будут догадываться. Как отметила Лилия, к сожалению, в нашей стране не готовят клинических психологов для школ. В стенах учебного заведения, как правило, ограничиваются выявлением недостатков в обучении и общими беседами на темы о здоровье, дружбе или юношеской любви. Работать с глубинными травмами педагоги-психологи не могут – не хватает компетенции. Эту помощь оказывают специалисты центра.

– Есть межведомственный приказ о программе предупреждения суицидов, – рассказала директор. – Он предусматривает выявление детей, блок занятий по укреплению психологического здоровья, работу с родителями. Но спровоцировать кризис у подростков может масса факторов. В том числе СМИ, интернет.

По Усть-Каменогорску всплеск попыток суицида приходится на весну и преимущественно на праздничные и выходные дни. Дети дома, заняться нечем, пообщаться не с кем. Они начинают прокручивать в голове какие-то ситуации, накручивать себя. Сегодняшние подростки не умеют справляться с тем, с чем справлялись мы и наши родители. Самое страшное для них – это пережить боль. Хотя она всегда встречается в жизни. Упал, с кем-то расстался, кого-то потерял. Сегодня у детей так: «Лучше я не допущу этой боли, чем буду с ней». Это даже не влияние виртуального мира, это недостаток человеческого общения, неспособность поделиться радостью и горем. Когда ты с кем-то делишься, проговариваешь чувства – уже легче. Ребенок говорит маме: «Мне страшно», и одно это помогает снизить тревожность. А если дети не разговаривают в реальном мире, а общаются в переписке? Читают по-своему, еще больше углубляются в свои мысли… Это огромный пласт для работы психологов. А корень проблемы один – отдаленность. Дети отдалены от родителей, сверстники – друг от друга. Подростки остаются одинокими внутри, хотя внешне вокруг много людей.

Само название программы – «Выход есть всегда» – отражает смысл психотерапевтических занятий. Детей выводят из «сумеречного» сознания, учат смотреть на мир шире, преодолевать трудности. Есть, правда, «но»: таких центров, как усть-каменогорский ЦПСД – на бюджетном финансировании, то есть с бесплатными услугами – в республике больше нет. Хотя потребность в них колоссальная. Только в областном центре Восточного Казахстана в среднем ежегодно проводится больше 2 тыс. консультаций.

Сейчас 11 семей на патронаже, 12 подростков – на длительном сопровождении. Если министерство образования и науки создаст такие службы по всей республике, наработки устькаменогорцев могут лечь в основу государственных программ.

Практически все проекты ЦПСД продиктованы запросами родителей и исполнительной власти. Самыми динамичными и результативными оказались программы по работе с приемными родителями. Один из последних примеров – семья, где удочерили девочку-сироту. В воспитании возникли такие трудности, что встал вопрос о возврате ребенка в детдом. Потребовалось несколько месяцев кропотливой работы, и прежде всего с мамой. Ей дали возможность со стороны взглянуть на «тараканов» в своей голове.

Пересмотреть отношение к девочке как к подарку. Трудности появились, когда детдомовские привязанности и установки девочки не вписались в модель мамы. Ребенок перестал соответствовать ее ожиданиям. Психологам пришлось разъяснять женщине, какая буря эмоций творится в душе ребенка.

Девочке в свою очередь показали переживания мамы. Сегодня, по словам Лилии, ситуация замечательная. Мама с приемной дочкой ходят в волонтерский клуб женщин при школе приемных родителей, делятся опытом.

– Нашу «Школу родителей» всегда ждут в Доме мамы, – рассказала руководитель центра. – Те, кто ее прошел, обычно утверждаются в своей позиции. Одни окончательно отказываются от мысли усыновления, к другим, наоборот, приходит уверенность в желании взять ребенка. И неважно, мальчик это или девочка, светлый ребенок или смуглый, с голубыми или карими глазами. Благодаря таким проектам заметно снизился процент отказных детей.

Ясно, что избыть целиком проблему социального сиротства невозможно. Но государству по силам попробовать сохранить семейный круг. Сейчас, например, рассматривается вариант профессиональных семей. Не опеки, когда взрослый привязывается к ребенку и в случае появления родных родителей должен оторвать малыша от сердца. А временного дома, где детьми занимаются, но не привязываются к ним. Подобный пилотный центр уже действует в Алматы при детдоме.

Из года в год социальная сфера страны модернизируется, обновляется. В идеале центры, подобные усть-каменогорскому, появятся в каждом регионе. Уже разработаны типовые правила. При них предусмотрена служба работы с приемными родителями и детьми. Отдельный блок – приюты, или детдома. В теории красиво, на практике специалисты уже указывают на слабые звенья будущей системы. Например, что делать маме с ребенком на руках, если она осталась без крыши над головой и без источника дохода? В жизни такие ситуации сплошь и рядом, но решения на уровне государства как не было, так и нет.

Статистика Министерства образования и науки говорит сама за себя: за последние восемь лет число детей в детдомах сократилось на 60%, количество самих детдомов уменьшилось на треть. Появилось больше двадцати приемных семей, действуют центры семейной поддержки при общественных фондах.
Люди, которые работают в этой сфере, ищут оптимальную модель борьбы с социальным сиротством.

– В государстве есть четкое понимание: каждый ребенок должен жить в семье, – заключила директор центра. – Решить эту задачу на 100 процентов невозможно, но поднять этот показатель по максимуму можно и нужно.