Услуги медучреждений под строгим контролем
В Усть-Каменогорске рабочая комиссия посетила Восточно-Казахстанскую областную больницу, Диагностический центр, специализированный Дом ребенка.
Основная цель рейда – проверка качества оказания медицинских услуг и условий пребывания больных, а также выявление проблем, связанных с детской заболеваемостью и смертностью.
Рейд проходил в два этапа. Вначале члены комиссии наблюдали за работой регистратуры и врачей с пациентами, посетили кардиологический центр, поскольку поступила жалоба, что в центре не проводят должным образом диагностику пациентов с подозрением на инфаркт. По словам главного врача Восточно-Казахстанской областной больницы Жаика Жумаханова, «эта информация или не дошла, или бывают случаи, когда нет необходимости проводить диагностику, для этого достаточно сделать контрольный ЭКГ».
– У нас на видном месте размещены информационные листы с перечнем гарантированного объема бесплатных услуг, есть все телефоны, по которым можно обратиться, – сказал Жаик Амангельдинович. – В области, как и во всем мире, высокая смертность по сосудистым заболеваниям. Это гипертонические болезни, инфаркты.
К слову, областная больница за последние годы значительно преобразилась и внешне, и по оснащенности необходимым современным оборудованием. Главный врач медицинского учреждения провел проверяющих по палатам, лабораториям, чтобы члены комиссии могли убедиться в этом. Больница полностью укомплектована врачами, большинство из них имеют высшую категорию. В этом году специалисты прошли обучение в клиниках России.
В областной больнице 1 марта 2014 года открыли кардиохирургическое отделение. За прошлый год заведующий, врач-кардиохирург Едил Ботабаев самостоятельно сделал 240 операций на сердце, из них более 70 – на работающем. В этом году прооперировано 120 больных, причем сложность операций возросла. Операционный зал находится рядом с реанимационной палатой, оснащенной по последнему слову техники. Комиссия также посетила инсультный центр, лор-отделение. К слову, в этом году облздрав закупает дорогое оборудование с инструментарием для операций на ушные раковины, будут внедряться слухоулучшающие операции.
В Диагностическом центре создан и работает портал для отслеживания количества пациентов и контроля работы врачей. По нему можно отследить время приема, цену и количество принятых больных людей.
Если раньше центр был открыт только для районных пациентов, то с прошлого года обслуживается и городское население. В регистратуре установлены сканеры, считывающие ИИН пациента. Это новшество ускорило процесс поиска карточки, если она уже есть в медучреждении. Несмотря на то, что в центре увеличили количество востребованных специалистов, к таким врачам, как сосудистый хирург, кардиолог, невропатолог очереди остаются. Но администрация учреждения выходит из создавшейся ситуации, приглашая врачей из стационаров.
– Чтобы пациенты из дальних районов попали на прием, они могут предварительно созвониться, – говорит заместитель главного врача по консультативно-диагностической помощи Тимур Тортаев. – У нас сейчас работает восемь телефонов. Прием будет бесплатный, если СВА заключила с нами договор на весь перечень специалистов. Терапевт пишет направление пациенту в наш консультативно-диагностический отдел. Принимаем и экстренных больных.
Результат рейда показал, что в Восточно-Казахстанской областной больнице медицинские услуги оказываются на должном уровне, условия пребывания больных соответствуют всем необходимым требованиям.
В специализированном Доме ребенка, где живут 104 малыша от рождения до пяти лет, выявилась проблема с обеспечением санитарно-гигиеническими средствами детей, находящихся на содержании в данном учреждении. На одного ребенка в сутки выделяются средства на полтора памперса, что само по себе нонсенс. По словам директора Дома ребенка Гульнар Данияровой, детскому учреждению остается полагаться лишь на спонсоров, которые помогают постоянно. Однако дошло до того, что подгузники стирают и используют повторно. К сожалению, в рамках государственного объема бесплатной медицинской помощи эти гигиенические средства выделяются только для детей-инвалидов, находящихся в учреждении.
Как отметила председатель экспертной комиссии по вопросам здравоохранения Совета общественности при акиме ВКО Татьяна Чернышова, такое не может продолжаться.
