Спроси – получи ответ

В Восточном Казахстане активно идет внедрение информационной интернет-системы «Айкын».

По информации заместителя руководителя аппарата акима ВКО Баян Закирьяновой, в настоящее время в нашем регионе к системе «Айкын» подключены аппарат акима области, 21 областное управление, 15 акиматов городов и районов. Они начнут работу с 1 января 2015 года. Через несколько месяцев к информационной системе намерены подключать и сельские населенные пункты. Главная трудность – технические возможности для прокладки каналов связи и подключению сел к интернету.

Система «Айкын» работает так. Человек, обратившийся с вопросом, или предложением в акимат, управление, получает в канцелярии ведомства талон с уникальным 18-значным номером. Информация о заявителе заносится специалистами канцелярии в программу. Чтобы узнать, на какой стадии находится работа по подготовке ответа, нужно зайти на сайт (service.pravstat.kz) в раздел «Обращения в государственные органы», ввести номер талона, получить нужную информацию. Также можно позвонить по номеру 8-800-080-7777 (со стационарного телефона) или по номеру 1414 (с мобильного). Или написать SMS-сообщение на номер 1012.