Прямо по курсу, капитан!

«Учиться и трудиться нужно всю жизнь» – таково жизненное кредо руководителя компании речных прогулок в Усть-Каменогорске по вопросам финансов, рекламы и развития Ксении Беловой. Решив помочь отцу воплотить его мечту в реальность и возродить в Восточно-Казахстанской области судоходство на Иртыше, бизнес-леди одновременно поступила в колледж транспорта в Семее, чтобы освоить профессию капитана-механика, и в Казахстанско-
Американский свободный университет на специальность «туризм».

И ШВЕЦ, И ЖНЕЦ

Как и многие школьницы, в детстве и отрочестве Ксения Белова увлекалась творчеством: училась играть на фортепиано, занималась бальными танцами, посещала школу эстетики. Она росла очень любознательной девочкой и задавала родным и близким много вопросов.

Когда пришла пора выбирать профессию, остановилась на финансах и бухгалтерском учёте, считая, что именно эти специалисты, если они профессионалы своего дела, всегда будут востребованы на рынке труда. После окончания девятого класса поступила в финансовый колледж, окончив который, сразу же устроилась на работу.

– Я понимала, что среднего профессионального образования для дальнейшей карьеры недостаточно. Но колледж дал мне основы моей профессии и возможность начать трудиться. А уж высшее образование я получила, поступив на заочное отделение. Причём за свою учёбу платила сама, не обременяя родителей, – рассказывает Ксения.

В МИРЕ БИЗНЕСА

За десять лет из молодого перспективного специалиста Ксения Белова превратилась в профессионального финансиста и бухгалтера. Опыт работы в частных компаниях самого разного направления и в государственных организациях дал ей возможность постичь все нюансы сложнейшего мира финансов и ценных бумаг, макро- и микроэкономики, бухгалтерского учёта и налогообложения.

При этом был и собственный опыт в организации малого бизнеса. Сначала это был магазин автотоваров, потом клининговая компания и даже ателье по пошиву классической мужской одежды. Однако для того чтобы дело пошло, не хватало ресурсов и управленческого менеджмента, а также встала проблема с квалифицированными кадрами.

Всё это время Ксения Белова постоянно училась и самосовершенствовалась, обучаясь на самых разнообразных курсах и семинарах, вебинарах и мастер-классах, как в области финансов, так и в плане личностного развития.

– Ещё в начале своего пути я усвоила простую истину о важности плодотворного, взаимовыгодного сотрудничества со стейкхолдерами в предпринимательской среде, работающими над разработкой и продвижением одного проекта или продукта, а также о важности правильного окружения, которое оказывает благотворное влияние на тебя как на личность и как профессионала своего дела. Взаимная поддержка и обмен опытом имеют глобальное значение. Поэтому с самого начала я регулярно обращалась за консультативно-методической помощью в Совет деловых женщин ВКО и в региональный филиал Палаты предпринимателей ВКО, где всегда находила необходимую поддержку на всём пути своего становления и развития в бизнес-среде, – поделилась Ксения Белова.

Также бизнес-леди обращалась за помощью и советом в городской и областной акиматы, где находила понимание и поддержку для реализации своих планов и задумок.

Всё это подвигло её завершить курс Академии государственного управления при первом Президенте Респуб-лики Казахстан, получив сертификат «руководителя портфеля проектов», что дало ей возможность стать экспертом в своей области, разработать и защитить одновременно несколько интересных бизнес-проектов и даже стать победителем одного из конкурсов, получив грант за интересный инновационный проект.

Но, как оказалось, всё это были только первые шаги к осуществлению главного дела жизни – созданию и продвижению семейного бизнеса.

КАК ИСПОЛНИТЬ МЕЧТУ ОТЦА?

– Открыть предприятие по организации туристических услуг на реке, предлагая увлекательные водные прогулки по Иртышу в окрестностях Усть-Каменогорска, – это мечта моего отца, Олега Ивановича Белова. И это было совсем не просто после тридцати лет развала и забвения этой отрасли в Восточном Казахстане. Мне же папа поручил самый ответственный участок – финансы, экономическую стратегию, рекламу и работу с кадрами, – отметила Ксения Белова.

Понимая, что водный транспорт и организация речных прогулок весьма специфический бизнес, Ксения Белова без колебаний приняла решение поступить одновременно в два совершенно разных учебных заведения. Чтобы разбираться в тонкостях механики и речного дела, она стала студенткой колледжа транспорта в Семее, где постигает профессию капитана-механика. А для того чтобы на высоком уровне организовывать работу с туристами, обучается в университете по специальности «туризм».

– Это всё прикладные вещи, которые нужны каждый день для работы, а для себя, дабы оставаться приятным и интересным собеседником, смотрю в сторону журналистики и маркетинга. В общем, в свободное от работы время есть чем заняться, – говорит Ксения.

Несмотря на вечный цейтнот, она с большим удовольствием и ответственностью выступает спикером или в качестве жюри на различных обучающих семинарах и тренингах, передавая накопленный опыт начинающим предпринимателям.

Вместе с тем, полученные профессиональные знания и навыки помогают ей в новом для неё семейном бизнесе.

– Раньше было принято вести бизнес, как говорится, «на коленке». Чтобы сформировать бизнес-стратегию и диверсифицировать бизнес-процессы, требовались большие усилия. Взявшись за дело с точки зрения проектного менеджмента, я постаралась наладить основные механизмы работы, сформировать кадровую и финансовую политику, разработать маркетинговый план и выработать стратегические направления дальнейшего эффективного развития, – поделилась опытом наша собеседница.

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

Как показала практика, научный подход к организации бизнес-процессов оказался высокоэффективным, ну, а услуги и сервис, предложенные компанией по организации речных прогулок, пришлись горожанам и гостям Усть-Каменогорска по душе и пользуются большой популярностью.

Однако не всё так безоблачно на сегодняшний день. Ещё есть над чем поработать.
– О проблемах не люблю говорить – они у всех есть. Да, у нас их больше, но у нас ниша такая. О туризме и речном транспорте в Казахстане совсем недавно стали говорить, пока эта сфера экономики только развивается. Есть, конечно, вопросы по причальной инфраструктуре. Но постепенно, с 2020 года, как мы запустились, делаются определённые шаги. Например, в этом году, вследствие совместной работы с администрацией города, решается вопрос ремонта лестниц на речном вокзале, ливневой канализации, пандуса для колясок. Если будет возможность, в этом году будет положена брусчатка – это большое дело, – рассказывает Ксения.

По её словам, зимой, в ходе совместной работы с акиматом области, была выявлена необходимость увеличения количества речных остановок и новых удобных маршрутов в городе и на Усть-Каменогорском водохранилище.

– Конечно, это требует подготовки ресурсов, планирования, но мы готовы, потому что счастливые лица пассажиров вдохновляют всю нашу команду. Нам нравится заниматься экологичным бизнесом именно в Восточном Казахстане: здесь легко удивлять горожан и туристов – красивые пейзажи начинаются прямо в черте города, – отмечает Ксения Белова.

Кстати, о планах. Несмотря на все трудности, Беловы не собираются сдаваться и продолжают держать курс на развитие водного туризма, тем самым внося свой вклад в общее социально-экономическое развитие родного города.

Екатерина Гуляева
Фото из архива Ксении Беловой