АктуальноПрезидентский пакет мер

Коммунальный бонус

Почти 158 тысяч восточноказахстанцев могут получить компенсацию за оплату коммунальных услуг за два месяца.

О том, кому положена компенсация в размере 15 тысяч тенге в рамках Президентского пакета мер по поддержке граждан и как для этого необходимо оформить заявку, рассказал руководитель Управления энергетики и ЖКХ ВКО Даулет Батырбаев.

Напомним, в соответствии с поручением Президента
Республики Казахстан
Касым-Жомарта Токаева по выработке системных мер по снижению размера оплаты населением коммунальных услуг на период действия карантина и чрезвычайного положения Министерством индустрии и инфраструктурного развития РК разработан механизм, который предполагает оплату коммунальных услуг потребителям, имеющим договор с поставщиками коммунальных услуг. Утверждены Правила возмещения затрат поставщикам коммунальных услуг на период ЧП от 18 апреля 2020 года за номером 212.

– Оплата коммунальных услуг будет произведена за апрель и май по 15 тысяч тенге определенным категориям граждан, имеющим договор с поставщиками коммунальных услуг, – подчеркнул Даулет Батырбаев. – Это станет хорошим подспорьем для представителей социально уязвимых слоев населения.

– Какие категории граждан претендуют на получение этой финансовой помощи?

– Таких категорий семь. Это инвалиды первой, второй и третьей групп. Семьи, воспитывающие детей с особыми потребностями. Многодетные семьи. Инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также лица, приравненные к ним. Семьи лиц, погибших при исполнении государственных или общественных обязанностей, несении воинской службы, при подготовке или осуществлении полёта в космическое пространство, при спасении человеческой жизни, при охране правопорядка. Пенсионеры с минимальной пенсией и менее. Граждане, получающие адресную социальную помощь, в том числе одинокие пенсионеры.

– При этом одинокие и одиноко проживающие пенсионеры – это разные категории?

– Да, хотелось бы сразу пояснить, что на помощь в этом случае могут рассчитывать те представители старшего поколения, у которых нет детей. Если дети или другие близкие родственники имеются, даже если они проживают далеко, к сожалению, будет получен отказ.

– За какие виды коммунальных услуг планируется возмещение?

– В соответствии с Законом РК «О жилищных отношениях» оплата будет производиться по следующим коммунальным услугам: водоснабжение и канализация, газоснабжение (если имеется), электроснабжение, теплоснабжение, вывоз мусора и обслуживание лифтового хозяйства.

– Каким образом можно подать заявку и как будет производиться выплата компенсации?

– Для возмещения затрат потребителю необходимо подать заявку в местный исполнительный орган через call-центры отделов ЖКХ городов и районов. Позвонив в центр, необходимо сообщить свой индивидуальный идентификационный номер (ИИН), лицевые (абонентские) счета и назвать социальный статус.

Так, в областном Управлении энергетики и ЖКХ работает единый call-центр по номеру 8 (7232) 701-238. Позвонив сюда, нужно сделать выбор автоматического голосового меню. Например, для выбора русского языка нажать цифру 1; для выбора города Усть-Каменогорска – нажать 1 и так далее. Пока не переадресуют в нужный населенный пункт, если это сельчанин.

К слову, только за полдня 21 апреля поступило свыше 400 звонков! В работе call-центра задействовано пять операторов. По договоренности с компанией «Казахтелеком» сеть расширят, чтобы по максимуму охватить население региона. Работа центров городов и районов в полном объеме начнётся с 24 апреля текущего года.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг срок оплаты по начислениям за апрель наступает в мае, за май – в июне. Поэтому просим своевременно подавать заявки, но без ажиотажа, сохраняя спокойствие и оставаясь дома.

– Что будет, если человек не сможет дозвониться или вовремя подать соответствующую заявку?

– Во всех городах и районах действуют специальные штабы, в состав которых вошли сотрудники отделов занятости, ЖКХ городов и районов, Водоканала и других коммунальных предприятий. Составлены списки потенциальных претендентов на эти выплаты. Прорабатывается вопрос об их автоматическом включении. Однако рекомендуется все-таки заявить о себе, потому что эта услуга будет осуществляться, согласно правилам, по заявке.

– Когда услугополучатели заметят изменения в квитках за оказанные коммунальные услуги?

– Граждане увидят их после 15 мая, когда будет сделан соответствующий перерасчет с учётом начисления 15 тысяч тенге. Речь идет о начислении в апреле, а за май – в июне. Март и предыдущие месяцы не будут включены.

– Куда будут перечисляться 15 тысяч тенге, и возможно ли получение денег на карточку для самостоятельной оплаты комуслуг?

– Эти средства не будут выдаваться гражданам, их направят на лицевые счета в коммунальные предприятия. Для этого и требуется при подаче заявки в центр назвать номера своих лицевых счетов в коммунальных предприятиях, статус и ИИН.

– Оплатят ли многодетной семье Интернет, а также мобильную или фиксированную связь?

– В соответствии с Законом РК «О жилищных отношениях»
коммунальными услугами являются водоснабжение, канализация, газоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, вывоз мусора и обслуживание лифтов. Соответственно, оплата за Интернет и другие виды связи не будет произведена.

– Если гражданин с ограниченными возможностями здоровья не имеет лицевых счетов (например, договор составлен на жену или отца), может ли он подать заявку, указав лицевые счета, составленные по договору на этих родственников?

– В соответствии с правилами, потребитель – это физическое лицо, получающее коммунальные услуги на основе договора. В этой связи для зачисления 15 тысяч тенге будут подтверждаться социальный статус гражданина и наличие договора с поставщиками услуг именно на его имя. Этот вопрос также уточняется и прорабатывается на высшем уровне.

– Возможно ли погасить задолженность этими
15 тысячами тенге?

– Средства будут направляться только на оплату начисления за апрель и май. Оплата просроченной задолженности за предыдущий месяц невозможна.

– Если начисления за все коммунальные услуги составляют менее 15 тысяч тенге, что будет с остатком?

– В случае если квитанция об оплате коммунальных услуг содержит меньше этой суммы, поставщик – коммунальное предприятие производит перерасчет оплаты путём зачёта платежа на следующий отчётный период и извещает потребителя о зачёте платежа.

– Допустим, потребитель оплатил коммунальные услуги на два месяца вперёд. В таком случае государство также оплатит за него положенные 15 тысяч?

– После подтверждения данных государство в любом случае начислит эти средства. В случае оплаты потребителем коммунальных услуг поставщик производит перерасчёт оплаты и зачтёт платёж на следующий отчётный период, известив потребителя о зачёте платежа.

– Может ли государство оплатить, скажем, только за электроэнергию 15 тысяч, а остальные начисления многодетная семья потом оплатит сама?

– В соответствии с правилами, перечисление средств осуществляется местным исполнительным органом пропорционально количеству подлежащих возмещению коммунальных услуг. То есть платежи будут перечисляться на лицевые счета всех коммунальных служб.

Ева Ким

Жанна Кушерова

Еще новости

Back to top button