Какой автобус, такие правила

В нашу редакцию обратилось немалое количество горожан с жалобами, что у каждого кондуктора в автобусе свои правила. Пожилых людей лишают права льготного и бесплатного проездов. Копию удостоверения личности, заверенную нотариусом, кондуктора почему-то не воспринимают как документ, называя его «просто бумажкой».

Валентина Гусева по роду своей деятельности вынуждена часто пользоваться общественным транспортом. В свои 74 года она имеет полное право на билет «со скидкой» в городских автобусах. Для подтверждения возраста пассажиры должны предоставлять лишь удостоверение личности. Тогда стоимость проезда сокращается с 75 до 40 тенге.

– Ездить с удостоверением личности я не рискую, чтобы не потерять его, – пояснила пенсионерка. – Поэтому я всегда ношу с собой копию документа.

1 сентября был выходной день и во многих автобусах билеты выдавали по копии удостоверения личности, предупреждая, что со следующего дня бумага должна быть заверена нотариусом. Однако 2 сентября печать нотариуса вдруг перестала быть значимой для кондукторов.

– На следующий день я заверила копию удостоверения и опять поехала на «двойке», – сказала Валентина Гусева. – Но мне ответили, что «это просто бумажка» и она не действительна. И в «десятке», и в «девятнадцатом» автобусах кондуктора не доверяют нотариусу, требуют оригинал удостоверения личности. Говорят, что им начальство дало такое распоряжение. Пытаешься спорить, так они грубят. В те дни я платила по полному тарифу, лишь бы только они не кричали на меня, а теперь вожу с собой оригинал удостоверения и боюсь его потерять.

Действительно ли копия, заверенная нотариусом, благодаря которой можно совершать многомиллионные сделки, не имеет силы при покупке сорокатенгового билета в автобусе? В Центре защиты прав потребителей «Альянс» ответили, что копия документа, заверенная нотариусом, в определенных случаях может заменять оригинал. Так почему же для перевозчиков это не документ?

– В наше время есть очень продвинутые технологии, – пояснила инженер по эксплуатации ТОО «Рост» Оксана Андриенко. – Люди подделывают бумаги, заверенные нотариусом: копируют сторону одного удостоверения, совмещают со второй (с желаемым возрастом) от другого. В большом потоке людей кондуктор не всегда разглядит это несоответствие. В связи с тем, что было много подделок, руководители предприятий дали распоряжение принимать во внимание только оригиналы удостоверений. Сейчас директор нашей организации дал согласие на то, чтобы у пассажиров наряду с документами принимали также заверенные копии. Но это только в нашем предприятии, а остальные требуют оригиналы.

Как выяснилось, заверенные копии действительны только в автобусах предприятия «Рост». В остальных компаниях, занимающихся перевозками, кондуктора по поручению своего руководства остаются непреклонны: печать нотариуса ценности бумаге не добавляет и документом не делает.

– Этот вопрос должны контролировать в городском отделе ЖКХ, – пояснила председатель Центра защиты прав потребителей «Альянс» Александра Трякина. – Если копию, заверенную нотариусом, не принимают в автобусах, горожане могут обратиться с жалобой в ЖКХ. В обращении нужно указать, на каких маршрутах требуют оригиналы. Ведь заверенные копии тоже удостоверяют личность, и их подлинность подтверждена нотариусом.

Однако руководство вышеупомянутого отдела бороться с бесправностью заверенных копий в автобусах не желает, поддерживая торжество оригиналов документов. «В связи с имеющимися фактами выявления поддельных копий удостоверений личности, льготный проезд в автотранспорте предоставляется при наличии оригинала удостоверения личности» – пояснили в отделе ЖКХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Усть-Каменогорска, дав понять, что бороться с неравноправием бумаг они не намерены. Также нет инициативы со стороны отдела предотвращать нарушения в автобусах. Эта обязанность возложена на посты общественного контроля. В первый же день после повышения тарифов в ходе рейда группа контролеров выявила ряд нарушений. Наиболее распространенные – отсутствие объявлений о предоставлении льгот отдельным категориям лиц и обилечивание всех пассажиров по полной стоимости проезда без документов, удостоверяющих их возраст. По итогам рейда перевозчикам даны соответствующие рекомендации по устранению нарушений. Общественность и дальше намерена держать на контроле ситуацию по проезду в городском общественном транспорте, сообщила депутат городского маслихата Майраш Екибасова, возглавляющая пост общественного контроля.

– Мы не штрафуем, а даем перевозчикам рекомендации, – сказала Майраш Екибасова. – Для принятия конкретных мер есть отдел ЖКХ, Центр управления пассажирскими перевозками, которые должны следить за соблюдением правил на городском общественном транспорте. И если будут вопиющие нарушения, привлечем другие контролирующие органы. Мы дали информацию о рейде в акимат, ЖКХ и Центр. Там знают о ситуации. Обязательно будут повторные проверки. Наша цель – возвращаться в те же места, проверять, как соблюдаются рекомендации.

От уплаты за билет во всех городских маршрутках и автобусах освобождены инвалиды и участники ВОВ, вдовы погибших в Великую Отечественную войну, узники концлагерей, жители блокадного Ленинграда и дети до семи лет.

Со слабовидящими-незрячими, многодетными матерями, почетными гражданами города, членами Совета аксакалов, а также тружениками тыла дела обстоят иначе. К этим категориям лиц перевозчики почему-то отнеслись очень избирательно (см. таблицу). Позицию перевозчиков прокомментировал аким Усть-Каменогорска Темирбек Касымжанов:
– Каждый перевозчик взял на себя обязательства, поэтому ситуация с бесплатным проездом такая. Они установили льготы самостоятельно. Есть несколько четких правил, действующих во всех автобусах: полный тариф – 75 тенге, льготный – для людей старше 70 и младше 15 лет, скидка составляет 50 процентов, то есть 40 тенге. Всего в Усть-Каменогорске 27,5 тысячи жителей ездят со скидкой.

Вот и получается, что правом бесплатного проезда могут воспользоваться не все и не на всех маршрутах. И нужно запоминать «свои» номера автобусов.

Усть-Каменогорск